¿Es mejor ser influencer que community manager?

Community manager

Su labor principal es interactuar con el público, crear conversación en los diversos perfiles sociales y, en definitiva, mantener viva la interacción, en otras palabras, es el gestor de la comunidad, como tales, deben saber con qué usuarios interactuar, a quién mimar un poco más, y a quién interesa atraer, especialmente desde que son los influencers quienes marcan las tendencias en redes sociales, su misión es construir, sostener y mejorar el vínculo con su público, en los últimos años su figura ha crecido a pasos agigantados, ahora repasemos las principales responsabilidades de todo Community Manager: 1-Monitoreo, 2-Respuesta, 3-Difusión, 4-Branding, y 5-Análisis ;son los ojos y los oídos de la marca, y como tal, deben estar al tanto de todo lo que los clientes o consumidores están diciendo en sus redes. Pero como también es la boca de la marca en redes sociales, es quien tendrá relación directa con los usuarios en su nombre para mejorar el afianzamiento.

Influencers

Ser líder de opinión en redes sociales se convirtió en uno de los empleos - nacidos en la era de Internet- más deseados por lo jóvenes, sobre todo entre aquellos cuyas vocaciones están ligadas a la comunicación y el marketing, conocidos en todo el mundo como “influencers”, se trata de personas que, según la consultora Nielsen, poseen una gran habilidad para comunicar y atraer a la audiencia, además de tener una gran capacidad para generar contenidos de forma constante. “El fenómeno no resulta tan extraño si tenemos en cuenta que en el último tiempo los líderes de opinión digital se convirtieron en los protagonistas del marketing y operan como embajadores de marcas, campañas e ideas”, no necesariamente tienen que ser personas famosas, sino que se consideran “expertos” en una temática en particular (moda, tecnología, gastronomía, viajes, etc) sobre la que se desenvuelven y comunican, ellos suelen compartir imágenes muy cuidadas y que seguramente nos llevará a querer probar ese plato que se ve delicioso, conocer un lugar, disfrutar de una estadía en un determinado hotel o comprar, por ejemplo, ¡los maquillajes que en la foto parecen milagrosos! Y si bien los influencers están presentes en todas las redes sociales, Instagram es, sin dudas, su preferida, allí tienen una masa crítica de seguidores (followers) sobre los que sus comentarios o recomendaciones influyen gracias a la credibilidad de la que gozan. Además, llevan seguidores a las marcas que los contratan

Aportaciones a la sociedad (Community manager)

El Community Manager es la persona encargada de liderar el proceso de inmersión empresarial por medio de la planeación y el desarrollo de estrategias comunicativas en las redes sociales y páginas web institucionales que posicionan a la organización ante clientes potenciales o usuarios, y en una segunda etapa los fidelicen, además debe mantener la buena reputación e imagen de la empresa en momentos de crisis on line, a través de la generación de canales de comunicación virtual, como el chat, de manera inmediata y ágil fomentando la confianza con los usuarios y una apropiada retroalimentación.

Aportaciones a la sociedad (Influencers)

Un influencer es una persona que ha ganado credibilidad con respecto a un tema o asunto en particular; sobre todo en virtud de su presencia en las redes sociales, gracias a las cuales influye sobre un sector del público; por ello, puede llegar a convertirse en un promotor para una marca que esté interesada en contratarle como imagen de la misma, aquí hay un doble factor que tiene que ver con la psicología aplicada al marketing: por un lado, se dice que la razón de que los influencers tengan mayor aceptación al convertirse en la imagen de la marca se debe al hecho de que son personas más cercanas al público común. Por otro lado, el “discurso experto” del influencer hace que la persona corriente crea un poco más en él, se puede pensar que el personaje famoso simplemente aparece en la publicidad porque recibe una cantidad económica considerable (lo cual no es del todo incierto).

1-La actividad de los community managers ha cobrado mayor relevancia por el peso que la comunicación tiene a través de las redes sociales, 2-Comunicarse a través de las redes sociales ha elevado el interés de las audiencias por generar contenidos a través de estas plataformas y 3-Cargos como mini-influencers han surgido y generado interés por parte de las marcas que colaboran con niños que suman cientos de miles de seguidores en redes sociales.

Referencias bibliograficas

https://blog.fromdoppler.com/cuales-son-los-roles-y-las-tareas-de-un-community-manager/

https://www.icbc.com.ar/personas/como-ayudarte/estudio/Influencers-asi-es-su-trabajo

https://www.icbc.com.ar/personas/como-ayudarte/estudio/Influencers-asi-es-su-trabajo

https://www.webespacio.com/aportes-community-manager-empresa/

https://www.be-shiny.com/impacto-los-influencers-la-sociedad-2/